资讯 BB 财经:捅的是 “马蜂窝”,脸肿的是中国互联网

bbcaijing · 2018年10月24日 · 191 次阅读

上个周末,提供旅游信息决策及产品预订服务的知名在线旅游公司马蜂窝被人“捅”了。

捅的是马蜂窝,被打脸的却是整个的中国互联网生态。

一、“马蜂窝”被捅,遭数据造假指控

10月20日晚,一篇题为《估值175亿的马蜂窝,竟是一座僵尸和水军构成的鬼城?》刷爆社交网络,微信公众号迅速达到10万+。

该文指,马蜂窝最为核心的2100万“真实点评”里面,有1800万条是通过机器人从点评和携程等竞争对手那里抄袭过来的。

发布该文的是一个叫做“乎睿”的数据团队,他们在马蜂窝上发现了7454个抄袭账号,平均每个账号从携程、艺龙、美团、Agoda、Yelp上抄袭搬运了数千条点评,合计抄袭572万条餐饮点评,1221万条酒店点评,占到马蜂窝官网声称总点评数的85%。

另外,这个团队表示,在马蜂窝的所有账号中,刨除了7554个账号后,选择了1 万 5 千个最活跃账号,发现这些账号的活跃时间一致,与点评及携程等网站相比,存在严重的不合理。比如周末活跃度大幅下降,餐厅点评在本该就餐时段的中午大幅下降,反而在上班时间活跃度高,这类反常情况,都直指马蜂窝账号造假。

21日晚,发布上文的公众号再度发文《马蜂窝开始毁灭证据了,但这水平真的哈哈哈哈哈哈》,指马蜂窝投诉了发该文章的公众号,同时文章发出来8个小时后,原文提及的帐号在马蜂窝搜索栏中被屏蔽,相关个人页中的点评也被删除,但评论区还是能发现大量“水军”痕迹。

22日早晨,马蜂窝发布官方声明,指出“点评内容在马蜂窝整体数据量中仅占比2.91%,涉嫌虚假点击的账号数量在整体用户中的占比更是微乎其微”,并表示“针对该文中歪曲事实的言论,和已被查证的有组织攻击行为,马蜂窝将采取法律手段维护自身权益。 ”

不过吃瓜群众们并不买马蜂窝的账,纷纷指出,乎睿数据团队甩的是数据比对,提供了种种实锤,但马蜂窝的回应却含糊其辞,义正言辞与喊冤之外,“微乎其微”甚是无力。

马蜂窝这次被人指控点评数据造假,是继今年8月下旬马蜂窝把游客预订海参崴酒店订到希腊之后,再度冲上微博热搜榜,两次都是负面消息。

本次再上热搜,行业内也已经关注到。而众所周知,互联网企业,流量至关重要,流量造假,必然会影响投资人对企业的评估。已经有人指,估值达到175亿人民币的马蜂窝,受此事件影响,估值可能已经折损大半。

二、数据造假,中国互联网企业的牛皮癣

上面已经提到,互联网企业流量至关重要,这尤其体现在企业估值上。

只有有了流量,才有后续的客户转化一说,而能证明流量的,就是阅读量、点击量、评论数,是“用户”在公司网站上产生的各种行为的统计。

对于做自媒体的人来说,要想吸引广告商,就得有足够的粉丝和文章点击量,甚至还需要统计用户留在页面的平均时长。因此,标题党、炒噱头,成为标配,网文自有网文的风格。而刷数据,更是一大“法门”,已经有了专门的刷阅读量、刷点赞的公司。

对于电商来说,就更是如此了,淘宝刷单在多年前就已经形成一个庞大的产业链。开一个空单,然后形成评论,为商品造势,给人火爆的假象。笔者就认识几个刷单的朋友,他们最喜欢找的人,是三四线城市或者乡下的年轻妇女,她们空闲时间多,可能也没有固定的工作,但又懂手机操作,熟悉淘宝京东等网站,在带孩子之余,刷刷单赚点零花钱。

而像马蜂窝这样的旅游平台,商家需要在上面营销,搞“口碑”,而投资者也要看到用户在这些平台上的活跃度,于是就有了这次造假指控。

僵尸粉、水军、爬虫,在互联网上早已无处不在。

只不过,企业获益,而真正的用户却深受其害。

淘宝在美国上市之后,一直说要大力打假,但重点一直是打击假产品,但是对于假的评论、假的销售量,却并无大作为。

早在20多年前,谷歌的创始人提出了“注意力经济”的说法,到现在这似乎已经成为一条默认的准则。

缺乏有效的法律监管,让这些数据造假行为肆虐,而企业主体,甚至可能主动造假,堪称“诈骗”的同谋。

以至于,在针对马蜂窝造假的揭露下面很多人都在说,这根本就是“行规”。

三、造假“行规”何时止步,区块链为建立信用社会献力

在一个新的革命性技术出来之后,运营方式以及法律法规一时跟不上它的发展是正常的。互联网技术发展的前二十多年,就属于这样的“野生”状态。

而且,缺少约束,的确给了它更多发展的可能,特别是中国的互联网企业。

数据大量造假,也是这一发展历史中的一个结果。

但是数据造假最后侵害的是消费者的利益。消费者们处于信息接受端,处于信息不对称的劣势一端,很容易因为这些虚假数据被骗。

久而久之,用户们的对于互联网的需求,就是尽可能消除这种信息不对称。比如,一个自己从来没有去过的酒店,可以真正了解它是什么样子,不再需要通过携程、马蜂窝等旅游网站这类中介,而是直接在网络上获得它的真实信息,点对点,公开,透明,最终建立一个互信的社会形态。

信用社会的建立,发展到最新,就是依靠程序,或者说算法。具体而言,就是现在很火热的区块链技术。

区块链公开透明,不可篡改,可以用于信息溯源等特征,对于消除数据造假很有效果。

比如乎睿数据这次指出的,很多点评来自于大众点评、携程等,甚至有的“游记”被改了个名就放在马蜂窝上。这些内容其实可以算作是版权内容,而区块链的分布式账本和时间戳技术使全网对知识产权所属权迅速达成共识成为可能,理论上可实现及时确权。不对称加密技术保证了版权的唯一性,时间戳技术保证了版权归属方,版权主可以方便快捷地完成确权这一流程,解决了传统确权机制低效的问题。

其实更可能的是,通过区块链技术,搭建一个社区自治的、去中心化的平台,来为出门旅游的消费者提供发布游记、攻略等内容的空间。而我们现在从一些已有的项目可以看到,这是有可能实现的,而项目发行的token可以作为激励,使得社区成员有动力去完善社区,在平台上积极发布内容。

去掉了一个中心化的庞然大物,数据的记录权真正掌握在大众手里,这才是区块链最革命的地方。

当然,本文所写,目前来说,很大程度上还是一个假想。其原因在于,中心化的机构目前来说,在效率上还是优于区块链项目,特别是涉及到高频计算之时,目前的区块链还承载不起应用需求。

但是,对于一个还处于雏形阶段的技术来说,未来,一切皆有可能。

文章来源:BB财经
原文链接:http://www.bbcaijing.cn/article/interest/topic/19350.html
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