资讯 BB 财经:无印良品不配合工商抽检,区块链发力产品溯源

bbcaijing · 2018年09月27日 · 111 次阅读

无印良品是一个日本杂货品牌,自2005年在上海开设中国大陆第一家“无印良品MUJI”门店以来,深受中国都市男女的喜爱,至今在中国已经开了约200家门店。不过,这两天无印良品却陷入了舆论漩涡,以至我们不得不重新审视这个品牌。

据新华社9月24日报道,9月21日,北京市工商局海淀分局根据北京市工商局日常监测工作计划,依照《流通领域商品质量抽查检验办法》的规定,委托北京市产品质量监督检验院对无印良品巴沟华联店销售的木制家具开展流通领域商品质量抽检,在进行工作时遭遇了“不配合”——先是不情愿带执法人员前往抽检物品区,而后,执法人员发现被监测商品并未在现场摆放后,该店店长也表示拒绝调货配合调查。

另外,执法人员依职权要求到柜台检查与被抽检商品相关的票证账簿、货源、数量、存货地点、存货量、销售量等信息,也先是遭到拒绝。经过沟通后,执法人员最终还是登录了该店的内部商品系统查询,却发现被抽检商品信息在当时系统后台,并无信息登记。

我们知道,为了打击市场假冒伪劣产品,净化市场环境,维护消费者权益,工商监管部门会定期对市场上的相关产品进行抽检、监测,依据《中华人民共和国产品质量法》第十六条规定,“对依法进行的产品质量监督检查,生产者、销售者不得拒绝。”

于法于理,面对工商抽检,该无印良品门店都应该积极配合。

9月25日上午,新京报记者就此事联系了无印良品(上海)商业有限公司相关负责人,该负责人表示该公司已经根据工商局要求提交的商品(合计7件家具商品)的在库情况,寄送至北京店铺后完成提交。而根据现场的情况描述,他们认为,可能是“库存检索系统”存在一定问题。关于此系统问题,他们也在进一步调查确认中,一旦发现系统存在问题,将立即进行系统改善,今后也会遵守相关法律法规规定。

一句“库存检索系统”存在一定问题,轻轻带过?

这不是无印良品第一次陷入舆论风波,2017年央视“3.15”晚会曝光一家无印良品门店所出售的进口食品,外包装所粘贴的中文标签所示的产地为东京都丰岛区,该区为福岛核电站泄漏后的核辐射地区,名列国家质检总局《关于进一步加强从日本进口食品农产品检验检疫监管的公告》所列的禁止进口名单。不过此后无印良品回应称,该产品标签所标注的“东京都丰岛区”为无印良品日本总部名称及其注册地址,并非生产地。随后经过上海出入境检验检疫局核查无印良品(上海)商业有限公司的进口记录,未发现有来自于日本核辐射地区的食品,所曝光食品的原产地为日本福井县和日本大阪府

如果说前一次无印良品给出了有力的回应,那么此次再次陷入舆论风波,无印良品给出的回应却着实让人错愕。要知道前有拒绝抽检,就让人不得不问,无印良品到底想隐瞒什么。后面一句“库存检索系统存在问题”,轻轻避过,又焉能不让人起疑?

无印良品的概念是“反品牌”,产品一般本身使用原素材,不加特别染料、印刷等,而货品的价钱、条码与品牌名称只会以一简单、容易拆除的标签显示;而在商品售出时,也依然会给顾客带有品牌名称的包装纸袋。不过大部分产品在拆去品牌标签后就看不到品牌的名字,恢复原来的特色。

这个概念带来了简约之美,所以“反品牌”反而成就了品牌。但有一点,它的产品容易去掉标签,但是不代表是三无产品,是以一直以来颇受消费者青睐,即便价格有些贵的离谱,也多是在抱怨中接受。

然而如今来一出拒绝抽检,后面又说是“库存检索系统”出问题,就不得不让人起疑,它的产品的来路以及质量问题还是否合格?它的产品卖得那么贵,还合理吗?

往常,这些问题的回答依赖的是工商管理部门的监管,也就是包括抽检在内的各种活动,但现在它不配合抽检,而普通消费者更是难以了解更多信息。

可以说,这一直以来都是让人头疼的一个问题。要想查清楚一个产品是否假冒伪劣,是否定价合理,费事费力还费钱,到最后还未必查得到。

不过或许在不久的将来,这个问题会有一个比较好的解决方案:区块链+产品溯源。

在这次事件中,关键是检查,也就是对产品的生产、流通过程的监控。区块链技术正好在这方面有巨大的潜力,它能够帮助建立一个产品溯源系统。简单地说,就是可以将产品的生产、流通、消费等信息全部记录在链上,真正做到产品可查,去向可追,责任可究的全方位透明化发展,防范假冒伪劣产品。

从生产环节开始,就可以全流程地将原材料、产地、时间、生产工序、生产人员、运输时间、入库时间、出库时间等等信息一一记录在链上,再加上区块链的不可篡改性和去中心化的特点,将极大地方便监管部门和消费者对产品进行核查。因此,在生产、物流、经销的各环节,消费者都能够获取相应的信息,防止假冒伪劣,防止信息不对称带来的经销商大幅提价等等。

假设建设好了这样一个区块链溯源系统,那么像无印良品拒绝抽检以及所谓的“库存检索系统”出问题事件发生,普通消费者也不用再担心自己买到的会不会是假冒伪劣产品,因为可以直接查买到的产品的从原材料采购开始到送到自己手中的全流程信息,而一旦某个环节发现问题,比如与宣传不符等等,就可以直接追究相关责任方的责任。

如此,可溯源,可轻易取证,可明确相关责任方,消费者维权的效率将大大提高。

当然,因为区块链技术还不够成熟,尤其是还难以如一般的中心化系统那样进行高频次的计算,再加上扩展性不足等问题,具体的应用落地尚需时日。但产品溯源是现在区块链落地发展的一个重要方向,却是毫无疑义的。

来源:BB财经
原文链接:http://www.bbcaijing.cn/article/interest/topic/13832.html
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